Politique de confidentialité

Sur hookii.com, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour protéger la confiance que vous nous accordez. En utilisant ce site, vous acceptez notre politique de confidentialité.

1. Quelles données personnelles nous collectons

a) Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil :

  • Type et version de votre navigateur
  • Adresse IP
  • Fuseau horaire
  • Cookies installés sur votre appareil

Nous collectons également des données sur les pages et produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site, et la façon dont vous interagissez avec celui-ci. Nous appelons ces données « informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées :

  • Cookies : petits fichiers stockés sur votre appareil, souvent munis d’un identifiant anonyme unique (pour en savoir plus et désactiver les cookies : http://www.allaboutcookies.org).
  • Fichiers journaux (logs) : enregistrent les actions sur le site (IP, type de navigateur, fournisseur d’accès, pages de référence/sortie, horodatages).
  • Balises Web, tags et pixels : petits fragments de code HTML chargés lors de la visite d’une page ou de l’ouverture d’un e-mail, pour suivre le comportement des utilisateurs.

b) Informations de commande

Lorsque vous passez ou tentez de passer une commande, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Informations de paiement (numéro de carte, etc.)
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

Nous appelons ces données « informations de commande ».

« Données personnelles » regroupe à la fois les informations sur l’appareil et les informations de commande.

2. Comment nous utilisons vos données personnelles

  • Traitement des commandes : paiement, expédition, factures et confirmations.
  • Communication : réponses à vos questions et envoi d’informations relatives à vos commandes.
  • Détection de la fraude : notamment via votre adresse IP.
  • Optimisation du site : analyses de navigation et évaluation de l’efficacité de nos campagnes marketing.

Nous ne louons ni ne vendons jamais vos données à des tiers et, sans votre consentement, nous n’utilisons pas vos données ou images à des fins publicitaires.

3. Partage de vos données personnelles

  • Nous partageons vos données uniquement avec Google (Google Analytics) pour mieux comprendre l’usage du site. Plus d’informations : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy
  • Nous pouvons également divulguer vos données pour se conformer à une obligation légale (réquisition, assignation, etc.) ou pour protéger nos droits.
  • Nous ne partageons pas vos données avec d’autres tiers.

4. Sécurité des informations

  • Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et des bonnes pratiques du secteur pour éviter la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction de vos données.
  • Toutes les communications avec notre site sont chiffrées via SSL (Secure Socket Layer).

5. Do Not Track

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  1. Accès : connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.
  2. Rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.
  3. Effacement : demander la suppression de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@hookii.com

7. Conservation des données

Vos informations de commande sont conservées dans nos archives jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

8. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez : support@hookii.com. Nous supprimerons toute information collectée sans consentement parental.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité ponctuellement (changements de pratiques, obligations légales, etc.). Toute modification sera publiée sur cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question ou commentaire au sujet de cette politique, écrivez-nous à : support@hookii.com